Política de privacidad

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Quiénes Somos

Somos My Space 3D, una tienda online especializada en productos impresos en 3D para gamers. Nuestra dirección web es: https://myspace3d.co.

Nos dedicamos a la fabricación y venta de soportes de control, bases para consolas, cuadros decorativos y coleccionables para la comunidad gamer en Colombia.

Datos de contacto:

  • Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia
  • Correo electrónico: mysspace3d@gmail.com
  • WhatsApp: +57 311 438 6461

Comentarios

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Contenido Incrustado de Otros Sitios Web

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Ejemplos de contenido incrustado en nuestro sitio pueden incluir:

  • Botones de redes sociales para compartir
  • Videos de YouTube o Vimeo
  • Publicaciones de Instagram, Facebook o TikTok
  • Mapas de Google Maps

Con Quién Compartimos tus Datos

Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.

Además, podemos compartir tu información con los siguientes terceros para operar nuestro negocio:

  • Empresas de transporte y mensajería: Para coordinar el envío y entrega de tu pedido (nombre, dirección, teléfono).
  • Pasarelas de pago: Para procesar tus transacciones de forma segura. No almacenamos información de tarjetas de crédito.
  • Servicios de email: Para enviarte confirmaciones de pedido y comunicaciones de marketing (si has dado tu consentimiento).
  • Servicios de análisis: Como Google Analytics, para entender el comportamiento de navegación en el sitio.

Importante: No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros para fines de marketing.

Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

Adicionalmente, conservamos tu información según los siguientes criterios:

  • Información de compras: 5 años después de la última transacción, según requisitos legales y tributarios colombianos.
  • Cuenta de usuario: Mientras la cuenta permanezca activa o hasta que solicites su eliminación.
  • Suscripción al newsletter: Hasta que canceles tu suscripción.

Qué Derechos Tienes Sobre tus Datos

Si tienes una cuenta en este sitio, o has dejado comentarios, puedes solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar por razones administrativas, legales o de seguridad.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
  • Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Derecho a revocar el consentimiento: Retirar tu autorización para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a [correo@myspace3d.co] con el asunto “Solicitud de Datos Personales” indicando tu nombre, número de identificación y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

A Dónde se Envían tus Datos

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Tus datos también pueden ser procesados por servicios de terceros ubicados fuera de Colombia, incluyendo:

  • Hosting web: Nuestro sitio web está alojado en servidores que pueden estar ubicados en diferentes países.
  • Pasarelas de pago: Los pagos son procesados por proveedores internacionales con altos estándares de seguridad.
  • Servicios de Google: Analytics, reCAPTCHA y otros servicios de Google.

Estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos y seguridad de la información.

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

  • Certificado SSL: Todo el sitio web funciona bajo protocolo HTTPS para cifrar la información transmitida.
  • Contraseñas encriptadas: Las contraseñas de usuarios se almacenan de forma segura.
  • Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a la información de clientes.
  • Pagos seguros: No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Menores de Edad

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Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si eres menor de edad y deseas realizar una compra, debes hacerlo con la supervisión y autorización de un padre o tutor legal.

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Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de este documento.

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